Misión, Visión y Objetivos

4.8. Misión y Visión

Ø  Misión:

Somos una empresa que brinda servicios de calidad, dedicadas a ofrecer paquetes turísticos especializados en el turismo de aventura como: trekking, montañismo, caminata,  etc,  teniendo como finalidad dar a conocer nuestros diferentes destinos  turísticos con el que cuenta nuestro país.

Ø  Visión:

Nuestra visión es llegar a posicionarnos como una de las empresas que brinda los mejores servicios turísticos de calidad e innovación tecnológica, siendo Lissitravel & Tours llegando a ser una de las más prestigiosas tanto a nivel nacional como e internacional no solo por la calidad sino también por la responsabilidad que se tiene en el ámbito social, económico y ambiental del destino turístico que se va a visitar.

4.9.        Objetivos del PMKT planteados desde la apertura comerciales de la empresa, para el próximo año, corto, mediano y largo plazo. Calculo de ventas, utilidades y clientes. Porción del mercado a captar y defender.

Lissitravel & Tours
45	ICA
25	AQP
18	CUZ
88	TOTAL

 

Cálculo de Ventas: Optimista

	CI (92%)	X	Pr(880+ IGV)	X	T(6m)	=	TOTAL
HS							12830400
	CI (85%)	X	Pr(690+ IGV)	X	T(6m)	=	TOTAL
LS	75		690		180		9315000

 

	Temporada	Bimensual	Semanal	Diario
HS	12830400	4276800	493477	71280
LS	9315000	3105000	358269	51750
Anual	22145400

 

Cálculo de Utilidad: Optimista

HS: 35% (880/1.35=652, 880­652=228)

LS: 22% (690/1.22=566, 690-566=124)

	CI (92%)	X	U	X	T(6m)	=	TOTAL
HS	81		228		180		3324240
	CI (85%)	X	U	X	T(6m)	=	TOTAL
LS	75		124		180		1674000

 

	Temporada	Bimensual	Semanal	Diario
HS	3324240	1108080	127855	18468
LS	1674000	558000	64385	9300
Anual	4998240

 

Cálculo de Clientes: Optimista

	CI	X	T	=	TOTAL
HS	81		180		14580
	CI	X	T	=	TOTAL
LS	75		180		13500

 

	Temporada	Bimensual	Semanal	Diario
HS	14580	4860	561	81
LS	13500	4500	519	75
Anual	28080

4.9.1 Porción del mercado a captar y defender

OBJETIVOS PARA EL PROXIMO AÑO:

u Satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del compromiso, lo cual está relacionado  con nuestra misión política de calidad.

u Determinar la competencia existente en  la zona del turismo de aventura.

u Conocer  la opinión de los clientes acerca de los servicios que ofrecemos,  con el fin de poder superar sus expectativas, inquietudes y sugerencias para poder modificar algunas cosas de nuestra Agencia de viaje.

Ø  OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

u Posicionar a nuestra Agencia de viaje Lissitravel & Tours en el mercado local en los próximos 6 meses de tal manera que podamos cubrir las expectativas planeadas desde el inicio, la cual será nuestra principal herramienta para poder realizar nuestros sueños y brindar el mejor servicio a nuestro público target.

u Pretendemos  hacernos conocidos para el mercado dentro del primer año, lo cual significa llegar a ser conocidos por lo menos dentro del sector turístico gracias a la calidad de nuestro servicio y producto.

 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO:

u Mantener nuestra AAVV, Lissitravel & Tours en el mercado como una agencia de viajes competitiva , la cual dará certeza y fiabilidad de que las cosas están marchando por muy buenos pasos y así seguir ese camino  hasta llegar a ser en el futuro una de las agencias de viajes líderes en ventas de paquetes turísticos especializados en turismo de aventura.

u Ser una agencia de viaje de la cual nuestro público tenga y mantenga una confianza en cuento la adquisición de nuestros paquetes turísticos en los cuales puedan sentirse seguros de la calidad de sus servicios.

u Buscar diariamente ser más eficaces, eficientes y productivos en cada una de nuestras actividades laborales con el fin de incursionar en el mercado de turismo de aventura, para poder expandirnos en todo el territorio nacional.

Ø  OBJETIVOS A LARGO PLAZO

u Participar en  ferias turísticas a nivel internacional.

u Posicionar nuestro producto a nivel internacional con el fin de poder ser reconocidas no solo dentro de nuestro país, sino también en el extranjero como una de las mejores agencias de viajes del Perú.

u Posicionarnos como una de las empresas líderes del turismo de aventura, ofreciendo un servicio de óptima calidad turística, recreacional basado en la excelencia de nuestros servicios logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.