Matriz Foda

2        ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA

3.1 Análisis FODA de la empresa y viabilidad del negocio

     3.1.1. Análisis FODA

Análisis interno:

Debilidades: La principal debilidad que podemos encontrar en nuestra agencia, es que somos una empresa nueva y por eso dispondremos de pocos recursos, así mismo encontramos  que nuestros servicios no gusten a los clientes y estos no los compren y seria la causa para no tener un mercado.

Fortalezas: una de las grandes fortalezas que tenemos es que nuestra agencia estará puesta en internet de esa forma podremos hacer llegar la publicidad a los todos los lugares ya sea nacional e internacional, contaremos con buenas ofertas en paquetes turísticos.

Análisis Externo:

Amenazas: una de las amenazas de mercado que tenemos es que la competencia empiecen a bajar las ofertas y las nuestras no puedan competir con ellas, en realidad existen muchas más agencias especializadas en turismo de aventura, y son nuestros competidores más potenciales o que también empiecen a venir agencias extranjeras.

Oportunidades: La mayor oportunidad es que nuestra agencia es que nuestro trabajo por internet funcione como lo deseamos y que los clientes respondan adecuadamente con este servicio, ya que así obtendríamos una cartera de clientes para años posteriores.

MATRIZ FODA

FORTALEZAS	DEBILIDADES
ü  Guías turísticos certificados y experimentados. ü  Segmento del mercado nacional e internacional ü  Multisucursal (Miraflores) ü  Servicio personalizado. ü  página propia ü  Proveedores y servicio experimentados ü  Servicios de alta calidad ü  Responsabilidad ecológica ü  Comunicación por central, mail, teléfonos y celulares.	ü  Ser una empresa nueva ü  La falta de recursos de capital de trabajo. ü  Mal manejo de información ü  Carecer de contratos con operadores internacionales. ü  Falta de imagen corporativa ü  Falta de agresividad y constancia en las ventas de los paquetes.
OPORTUNIDADES	AMENAZAS
ü  Apertura nuevos nichos de mercado ü  Implementar transporte propio ü  Oferta de nuevos paquetes turísticos e innovadores ü  Visita de Centros turísticos  para promocionar los servicios.	ü  Ofertas bajas de la competencia. ü  Inversión por parte de la competencia ü  La inseguridad ciudadana ü  La economía inconstante del país. ü  Quejas y reclamos públicos. ü  Incursión de empresas grandes y trasnacionales en el sector.

COMENTARIO: De acuerdo a nuestro análisis FODA  que podemos apreciar, podemos concluir que nuestra agencia de viajes Lissitravel & Tours es factible porque será una empresa muy competitiva, por contar con servicios de alta calidad y ofrecer un servicio personalizado, así  mismo desarrollaremos un turismo que tenga que ver con la responsabilidad ecológica.